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Kein CRM ohne Prozess

Eine exklusive Studie belegt, dass viele Unternehmen mit der Leistung ihrer CRM-Software aufgrund fehlender, definierbarer Prozesse unzufrieden sind. Tatsache ist: Das CRM-System muss dem Prozess folgen und nicht der Prozess dem System.
Aus diesem Grund gilt bei cleversoft die Devise: Kein CRM wird ohne die Prozesslandschaft des Unternehmens in das System implementiert!

Auf Grundlage systematischer Analysen und der Definition kundenspezifischer Produktanforderungen entwickeln wir effektive und sichere Prozessketten. Fakt ist: Ohne die Berücksichtigung der Prozesse ist der Einsatz von CRM-Systemen in keinem Unternehmen erfolgreich möglich.

Change Management

Durch die Einführung eines CRM-Systems werden in Unternehmen oft Schwächen in der Prozesslandschaft aufgedeckt. Wir helfen Ihnen dabei, diese Schwächen in den Prozessen zu beheben und Ihre Prozessketten zu optimieren. Die größte Herausforderung dabei ist, alle Prozessbeteiligten zu motivieren, die Veränderungen zukünftig konsequent umzusetzen.

Ihr Ansprechpartner

René Blaschke

Tel.: +49 89 288511-426
Mail: rene.blaschke
@clever-soft.com

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