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Nous sommes heureux de répondre à toutes vos questions sur cleversoft et nos services.
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Le responsable du traitement de vos données personnelles au sens de l’article 4 (7) du Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) est :
cleversoft group GmbH
Luise-Ullrich-Str. 14,
80636 Munich
Germany
E-Mail: info@clever-soft.com
Notre responsable de la protection des données est :
Bugl & Kollegen Gesellschaft für Datenschutz und Informationssicherheit mbH
Alexander Bugl
Eifelstraße 55
93057 Regensburg, Germany
E-Mail: kontakt@buglundkollegen.de
Vous disposez des droits suivants à l’égard du responsable du traitement :
L’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données peut être trouvée sous ce lien.
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À cette fin, nous ou notre fournisseur d’hébergement traitons les données d’inventaire, les données de contact, les données de contenu, les données contractuelles, les données d’utilisation, les métadonnées et les données de communication des clients, des parties intéressées et des visiteurs de cette présence en ligne sur la base de nos intérêts légitimes dans une mise à disposition efficace et sécurisée de cette présence en ligne, conformément à l’Art. 6 para.1 lit. f RGPD. Les données sont traitées dans les centres de données de l’UE
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Nous collectons et stockons ces données sur la base de notre intérêt légitime pour une durée limitée afin d’initier une dérivation vers les données personnelles en cas d’accès ou de tentative d’accès non autorisé aux serveurs locaux (art. 6 (1) point (f) RGPD).
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Le traitement des données saisies est fondé sur notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).
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La fourniture de données à caractère personnel n’est pas requise légalement ou contractuellement. Toutefois, sans l’adresse IP, le service et la fonctionnalité de notre site web ne peuvent être garantis. En outre, il se peut que certains services ne soient pas disponibles ou qu’ils soient limités.
Le traitement a également lieu en dehors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE). Pour garantir le niveau de protection des données dans ce pays tiers, des clauses contractuelles types ont été convenues avec Cloudflare.
En tant qu’entreprise responsable, nous n’utilisons pas la prise de décision automatique ou le profilage dans ce traitement de données.
Les données que vous fournissez dans le formulaire de contact seront stockées à des fins de communication individuelle avec vous. À cette fin, il est nécessaire que vous nous fournissiez votre salutation, vos coordonnées professionnelles et une brève description de la raison de votre contact. Ces données servent à l’attribution de la demande et à la réponse ultérieure à celle-ci. La fourniture de données supplémentaires est facultative. Si vous nous contactez par e-mail, les données que vous fournissez (adresse e-mail, nom et numéro de téléphone, le cas échéant) seront également traitées pour une communication individuelle. En soumettant le formulaire de contact, vous souscrivez ribe à recevoir des communications marketing de notre part. Ce site web utilise Gravity Forms, fourni par Rocketgenius Inc, 1620 Centerville Turnspike, Suite 102 Virginia Beach VA 23464-6500 USA, pour créer les formulaires de contact.
Afin d’interconnecter nos outils et ainsi pouvoir répondre aux demandes d’informations et de documents via le formulaire de contact, nous utilisons le prestataire de services d’intégration Clickdimensions LLC, 5901 Peachtree Dunwoody Road, NE Suite B500, Atlanta, USA. Pour assurer un traitement et une réponse rapides à votre demande, il est nécessaire que nous transférions les données stockées des formulaires de contact à notre système CRM. Le recours à un prestataire de services d’intégration est donc indispensable à cet égard.
Les données fournies sont traitées sur la base d’un intérêt légitime (art 6 alinéa 1 lit. f RGPD). En fournissant le formulaire de contact et notre adresse électronique, nous souhaitons vous permettre de nous contacter facilement. Les informations que vous fournissez seront stockées dans le but de traiter la demande et pour d’éventuelles questions de suivi. Si vous nous contactez pour demander une offre, nous traiterons les données fournies pour mettre en œuvre des mesures précontractuelles (art. 6 (1) point (b) RGPD).
Le recours au prestataire de services d’intégration est fondé sur notre intérêt légitime conformément à l’art. 6 (1) point (f) RGPD qui garantit un traitement/une réponse rapide à votre demande ainsi qu’une conception et une optimisation rentables.
Les données seront effacées au plus tard six mois après le traitement de la demande. En cas de relation contractuelle, nous sommes soumis aux délais de conservation légaux conformément au Code de commerce allemand (Handelsgesetzbuch, HGB) et effaçons vos données après l’expiration de ces délais.
La communication de vos données personnelles est entièrement volontaire. Toutefois, nous ne pouvons traiter votre demande que si vous nous fournissez les informations requises.
Le traitement a également lieu en dehors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE). Afin de garantir le niveau de protection des données dans ce pays tiers, des Clauses contractuelles types ont été convenues avec Clickdimensions.
En tant qu’entreprise responsable, nous n’utilisons pas de prise de décision automatique ni de profilage dans ce traitement de données.
Nous utiliserons les données pour vous envoyer la newsletter souscrite par courrier électronique. Les informations sont utilisées pour nous permettre de nous adresser à vous personnellement dans la newsletter et, si nécessaire, de vous identifier si vous choisissez d’exercer vos droits en tant que personne concernée. Pour recevoir la newsletter, il suffit que vous nous fournissiez votre salutation, votre adresse électronique. Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, les données que vous fournissez seront utilisées exclusivement à cette fin. Les abonnés peuvent également être informés par courrier électronique de circonstances relatives au service ou à l’abonnement (par exemple, des modifications de l’offre de la newsletter ou des circonstances techniques). L’adresse électronique que vous fournissez doit être valide pour que l’abonnement soit validé. Afin de vérifier qu’un abonnement a bien été initié par le propriétaire d’une adresse électronique, nous utilisons la procédure de « double ouverture ». À cette fin, nous enregistrons la soumission de l’abonnement à la newsletter, l’envoi d’un courriel de confirmation et la réception de la réponse demandée par la présente.
Nous tenons à vous informer que nous évaluons votre comportement d’utilisateur lors de l’envoi de notre newsletter. Pour cette évaluation, les courriels que vous recevez contiennent ce que l’on appelle des balises web ou des pixels de suivi, qui sont des fichiers d’image à pixel unique stockés par notre prestataire de services ClickDimensions. Pour effectuer ces évaluations, nous associons les données et les pixels invisibles à votre adresse électronique et à un identifiant individuel. Les liens reçus dans la newsletter contiennent également cet ID. Les données ainsi obtenues nous permettent de créer un profil d’utilisateur afin d’adapter la newsletter à vos intérêts individuels. Ce faisant, nous enregistrons le moment où vous lisez nos lettres d’information, les liens sur lesquels vous cliquez et en déduisons vos intérêts personnels. Nous relions ces données aux actions que vous avez effectuées sur notre site web.
Sur la base de votre consentement expressément donné (art. 6 (1) point (a) RGPD), nous enverrons régulièrement notre newsletter ou des informations équivalentes par e-mail à votre adresse e-mail spécifiée. L’évaluation du comportement des utilisateurs n’est effectuée que sur la base de votre consentement expressément donné susmentionné.
Ces données ne seront traitées que pour la durée du consentement requis. En cas de révocation du consentement, les données seront effacées.
La communication de vos données personnelles est entièrement volontaire. Sans votre consentement explicite, nous ne vous envoyons pas notre newsletter.
Le traitement a également lieu en dehors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE). Pour garantir le niveau de protection des données dans le pays tiers, des Clauses contractuelles types ont été convenues avec ClickDimensions.
Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à la conservation de vos données personnelles, à leur utilisation pour l’envoi de la lettre d’information et le suivi, avec effet pour l’avenir. Vous trouverez un lien de révocation dans chaque newsletter. En outre, vous pouvez nous informer de votre révocation en nous contactant.
En tant qu’entreprise responsable, nous n’utilisons pas de prise de décision automatisée ni de profilage pour ce traitement de données.
Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Building Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Irlande. Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour aider le site internet à analyser l’utilisation du site par ses visiteurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site sont transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Toutefois, en raison de l’activation de l’anonymisation IP sur ces sites Web, votre adresse IP sera préalablement tronquée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera tronquée. Au nom de l’exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site, compiler des rapports sur l’activité du site et fournir d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet à l’exploitant du site. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google. Les objectifs du traitement des données sont d’évaluer l’utilisation du site web et de compiler des rapports sur les activités du site web. Sur la base de l’utilisation du site web et d’Internet, d’autres services connexes seront ensuite fournis.
Nous utilisons également Google Tag Manager, qui utilise des balises incorporées dans le code HTML/JavaScript et transmises à un navigateur web lors du chargement d’une page web. Une fois que les balises sont déclenchées selon les conditions prédéfinies, elles collectent des informations pertinentes sur votre interaction avec le site web et les envoient à Google Analytics, où elles peuvent être analysées et utilisées à diverses fins, y compris l’optimisation du site web, les campagnes de marketing et le suivi des utilisateurs.
Le traitement des données saisies est fondé sur le consentement de l’utilisateur (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD).
Les données ne seront traitées dans ce contexte qu’aussi longtemps que le consentement nécessaire aura été donné. Ensuite, elles seront effacées, à condition qu’aucune obligation légale de conservation n’empêche l’effacement. Pour nous contacter dans ce contexte, veuillez utiliser les coordonnées fournies au début de la présente politique de confidentialité.
La fourniture de vos données personnelles est volontaire et repose uniquement sur votre consentement. Si vous ne donnez pas votre autorisation, cela peut entraîner des restrictions fonctionnelles sur le site web.
Le traitement a également lieu en dehors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE). Pour garantir le niveau de protection des données dans ce pays tiers, des Clauses contractuelles types ont été convenues avec Google (Analytics).
Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au stockage de vos données personnelles avec effet pour l’avenir.
Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) auprès de Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible : » Module complémentaire de navigateur permettant de désactiver Google Analytics « .
À l’aide de l’outil de suivi Google Analytics, le comportement et les intérêts des visiteurs de ce site web peuvent être analysés. À cette fin, nous créons un profil d’utilisateur pseudonyme.
Nous utilisons GoTo Technologies Ireland Unlimited Company, The Reflector 10 Hanover Quay Dublin 2 DO2R573 Ireland, comme outil pour organiser et tenir des webinaires. Pour vous inscrire à un webinaire, vous devez nous fournir les informations requises. L’adresse électronique que vous fournissez doit être valide pour que l’inscription soit réussie. Après avoir soumis le formulaire d’inscription, vous recevrez un e-mail d’invitation de GoTo. L’inscription aux webinaires est gratuite et vous pouvez vous inscrire aux webinaires en échange de vos données. Les données que vous fournissez seront utilisées pour vous inscrire au webinaire concerné. En fonction de votre choix, vous pouvez également être contacté à des fins de marketing. (par exemple, à propos de nos services ou des prochains webinaires).
Afin d’interconnecter nos outils et de pouvoir ainsi répondre à la demande d’informations et de documents via le formulaire d’inscription, nous utilisons le prestataire de services d’intégration Clickdimensions LLC, 5901 Peachtree Dunwoody Road, NE Suite B500, Atlanta, États-Unis. Pour assurer un traitement et une réponse rapides à votre demande, il est nécessaire que nous transférions les données stockées des formulaires d’inscription à notre système CRM. Par conséquent, le recours à un prestataire de services d’intégration est essentiel à cet égard.
Le traitement des données saisies est fondé sur le consentement de l’utilisateur (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD).
Les données ne seront traitées dans ce contexte qu’aussi longtemps que le consentement nécessaire aura été donné. Ensuite, elles seront effacées, à condition qu’aucune obligation légale de conservation n’empêche l’effacement. Pour nous contacter dans ce contexte, veuillez utiliser les coordonnées fournies au début de la présente politique de confidentialité.
La fourniture de vos données personnelles est volontaire et repose uniquement sur votre consentement. Si vous ne donnez pas votre autorisation, nous ne vous inscrivons pas à nos webinaires.
Le traitement a également lieu en dehors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE). Pour garantir le niveau de protection des données dans ce pays tiers, des clauses contractuelles types ont été convenues avec GoTo et Clickdimensions.
Vous pouvez révoquer votre consentement au stockage de vos données personnelles à tout moment avec effet pour l’avenir.
En tant qu’entreprise responsable, nous n’utilisons pas de prise de décision automatique ni de profilage pour ce traitement de données.
Nous utilisons nos comptes de réseaux sociaux afin d’informer les utilisateurs des réseaux sociaux sur nos services et de communiquer directement via les plateformes s’ils sont intéressés. Nous sommes actuellement représentés sur les réseaux sociaux suivants :
Nos canaux de médias sociaux sont uniquement accessibles aux visiteurs du site web via un lien externe. Nous n’utilisons pas de plugins ou d’autres interfaces sur notre site web que ceux proposés par les réseaux respectifs pour intégrer les offres sur les sites web.
Nous n’avons aucune influence sur la collecte des données et leur utilisation ultérieure par les réseaux sociaux. Nous ne savons donc pas dans quelle mesure, où et pendant combien de temps les données sont stockées, dans quelle mesure les réseaux respectent les obligations d’effacement existantes, quelles évaluations et quels liens sont créés avec les données et à qui les données sont transmises. Nous attirons donc expressément l’attention sur le fait que les données des utilisateurs (par exemple, les informations personnelles, l’adresse IP) sont stockées par les opérateurs des réseaux conformément à leurs directives d’utilisation des données et utilisées à des fins commerciales.
Nous ne traitons les données des utilisateurs sur nos canaux de médias sociaux que dans la mesure où les utilisateurs nous contactent et communiquent avec nous, via, par exemple, des commentaires ou des messages directs. La base juridique du traitement des données des utilisateurs est l’art. 6 (1) point b et f du RGPD.
Les fonctions et contenus du service Twitter, proposé par Twitter Inc, 795 Folsom Street, Suite600, San Francisco, CA 94107 ou 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA, ne font pas partie du périmètre de notre offre en ligne. Les canaux Twitter ne sont accessibles que par un lien externe. Si les visiteurs du site web sont membres de la plateforme Twitter, Twitter peut faire correspondre l’appel au canal de médias sociaux avec le profil de l’utilisateur si ce dernier visite notre profil Twitter en étant connecté. Nous tenons à souligner que nous n’avons aucune influence sur le contenu ni sur le champ d’utilisation des données collectées par Twitter Inc. Pour de plus amples informations à ce sujet, veuillez consulter la politique de confidentialité de Twitter Inc.
En outre, nous tenons à souligner que vous pouvez modifier les paramètres de vos comptes Twitter afin de protéger votre vie privée en conséquence.
Aucune fonction et aucun contenu du service LinkedIn, proposé par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande, ne fait partie du périmètre de notre offre en ligne. Les canaux LinkedIn ne sont accessibles que par un lien externe.
Si les visiteurs de notre site web sont membres de la plateforme LinkedIn, LinkedIn peut faire correspondre l’appel au canal de médias sociaux avec le profil de l’utilisateur si ce dernier visite notre profil LinkedIn en étant connecté. Nous soulignons que nous n’avons aucune influence sur le contenu ni sur le champ d’utilisation des données collectées par LinkedIn. Pour de plus amples informations à cet égard, nous renvoyons à la politique de confidentialité de LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv.
Nous pouvons traiter les données à caractère personnel de nos clients, clients potentiels, fournisseurs, vendeurs et partenaires à des fins de communication, de planification, d’exécution de la relation contractuelle, de marketing, d’administration et de sécurité.
Le traitement des données fournies est fondé sur un intérêt légitime (art 6 (1) point (f) RGPD) et l’exécution du contrat (art 6 (1) point (b) RGPD).
Les destinataires des données sont les employés internes des services concernés et, le cas échéant, les responsables du traitement des commandes.
Nous supprimons les données à caractère personnel si leur conservation n’est plus nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées, ou pour respecter des obligations légales (par exemple, le code de commerce allemand (Handelsgesetzbuch, HGB).
Vos données personnelles peuvent être transférées à des tiers établis en dehors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE) qui nous fournissent des services d’hébergement. Pour garantir le niveau de protection des données dans le pays tiers, nous avons convenu des Clauses contractuelles types avec nos prestataires de services respectifs.
En tant qu’entreprise responsable, nous n’utilisons pas de prise de décision automatique ni de profilage pour ce traitement de données.
Nous utilisons le centre d’aide Jira, qui est un service fourni par Atlassian 341 George Street, Sydney, NSW 2000, Australie, comme outil d’assistance à nos clients concernant nos produits et services. Lorsque vous cliquez sur le bouton « Ouvrir un ticket », vous êtes dirigé vers le site web d’Atlassian, où il vous sera demandé de fournir vos coordonnées, un résumé de votre problème et toute autre documentation, capture d’écran ou information qui serait utile pour résoudre votre problème. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité d’Atlassian. Les données que vous fournissez seront traitées par nos soins à des fins de support et de communication.
Le traitement des données est nécessaire à l’exécution d’un contrat conformément à l’art. 6 point b du RGPD.
Employés des services informatiques, des SI et du support client.
Atlassian en tant que responsable du traitement des données
Les données ne seront traitées dans ce contexte qu’aussi longtemps qu’il sera nécessaire de fournir nos services de support comme convenu dans les contrats de service. Ensuite, elles seront effacées, à condition qu’aucune obligation légale de conservation n’empêche l’effacement.
La fourniture de vos données personnelles est nécessaire pour que nous puissions fournir nos services d’assistance, ce qui constitue une obligation découlant de nos contrats de service.
Le traitement a également lieu en dehors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE). Pour garantir le niveau de protection des données dans ce pays tiers, nous avons conclu avec Atlassian les clauses dites standard de protection des données.
En tant qu’entreprise responsable, nous n’utilisons pas de prise de décision automatique ni de profilage pour ce traitement de données.
Informations sur le responsable du traitement des données :
Cleversoft group GmbH et l’entité/groupe respective d’embauche sont conjointement responsables de vos données. Pour plus de détails sur les responsables du traitement et notre délégué à la protection des données, veuillez consulter nos mentions légales.
Nous traitons les données personnelles suivantes dans le cadre du processus de candidature :
Vos données personnelles sont généralement collectées directement de votre contribution dans le cadre du processus de recrutement, notamment à partir de vos documents de candidature, de votre entretien d’embauche et du questionnaire personnel. De plus, nous pouvons recevoir des données de tiers (par exemple, des agences de placement, des chasseurs de têtes).
Nous traitons également les données à caractère personnel que nous avons obtenues légalement de sources accessibles au public (par exemple, des réseaux professionnels).
Nous traitons vos données personnelles conformément aux dispositions du règlement de base sur la protection des données de l’UE (RGPD de l’UE).
L’objectif principal du traitement des données est d’établir la relation de travail. La principale base juridique à cet égard est l’art. 88 Para. 1 du RGPD en conjonction avec l’art. 26 Para. 1 BDSG (loi allemande sur la protection des données). Vos données seront traitées exclusivement dans le but de pourvoir le poste spécifique pour lequel vous avez postulé. Si vous souhaitez être inclus dans notre pool de candidats en cas de rejet, nous aurions besoin d’une déclaration de consentement de votre part. Si votre candidature est prise en considération pour d’autres postes ouverts dans l’entreprise/le groupe, nous avons besoin d’une déclaration de consentement de votre part.
En cas d’embauche, nous copions vos documents de candidature dans votre dossier personnel. Après la fin de la relation de travail, les données personnelles que nous sommes légalement tenus de conserver continueront d’être stockées. Cela résulte des obligations légales de fournir des preuves et de conserver les données, qui sont réglementées notamment par le code du commerce allemand et le code fiscal allemand. Les périodes de stockage ultérieures vont jusqu’à dix ans. En outre, les données à caractère personnel peuvent être conservées pendant la période au cours de laquelle des réclamations peuvent être faites à notre encontre (délai de prescription légal de trois ou jusqu’à trente ans). En cas de refus, vos documents de candidature seront supprimés généralement trois mois, mais au plus tard six mois après la fin de la procédure de candidature, à moins que vous ne nous ayez donné l’autorisation de les conserver pendant une période plus longue (pool de candidats).
Au sein de notre entreprise, seules les personnes et les fonctions (par exemple, la division, le comité d’entreprise, le représentant des employés handicapés) impliquées dans la décision concernant votre emploi recevront vos données personnelles.
Vous avez le droit de faire valoir les droits prévus par les art. 15 – 21 DU RGPD :
Vous avez la possibilité d’adresser une plainte au délégué à la protection des données susmentionné ou à une autorité de contrôle de la protection des données.
L’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données peut être trouvée sous le lien suivant : https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/Laender/Laender-node.html.
Le traitement a également lieu en dehors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE). Pour garantir le niveau de protection des données dans ce pays tiers, nous avons convenu des Clauses contractuelles types avec nos prestataires de services qui nous fournissent des services d’hébergement.
Afin de pouvoir examiner votre candidature, nous avons besoin que vous nous fournissiez les données personnelles nécessaires à la décision finale sur l’établissement de la relation de travail.
Dans quelle mesure des décisions individuelles automatisées ou des mesures de profilage ont-elles lieu ?
Nous n’utilisons pas de traitement purement automatisé pour prendre une décision.
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